Termini e condizioni di vendita e di servizio

In Erredi vogliamo che tu sia sempre contento dei prodotti che hai configurato e stampato, e aspettiamo presto un tuo nuovo ordine. In modo da lavorare al meglio per te, ecco i termini e condizioni di vendita di ErrediPrinting. Gli acquisti di prodotti o servizi effettuati su ErrediPrinting.com (che da qui definiremo “Sito”) sono disciplinati dalle seguenti condizioni (che da qui definiremo “Condizioni”). Cliccando sul tasto “accetto” l’utente accetta senza limitazioni o riserve le Condizioni. Il sito è di proprietà di Erredi Grafiche Editoriali, che ha sede a Genova, in via Trensasco 11, cap 16138. Rispondiamo allo 010 8356880. La partita iva della nostra azienda è 03342250101.

1. Servizi offerti da ErrediPrinting.com

Il Sito web offre servizi di tipo “web to print” (che da qui definiremo “Servizi”). Tra essi la stampa di documenti in vari formati e su diversi supporti (che da qui definiremo “Prodotti”) con consegna a domicilio indicato dal cliente, o con ritiro concordato nella nostra sede. I presenti Termini e condizioni di vendita e di servizio si applicano a tutti i Servizi offerti da ErrediPrinting, ove compatibili e salvo casi in cui espressamente ed anticipatamente concordato per iscritto. I prodotti mostrati sul Sito sono descritti nel miglior modo, ma alcune immagini sono da intendersi a titolo illustrativo e di consiglio di presentazione del Prodotto. I prezzi sono sempre da intendersi in Euro. Per accedere ai Servizi è necessario registrarsi al Sito. In fase di registrazione verrà chiesto agli utenti di specificare se intendono registrarsi e quindi effettuare gli acquisti in qualità di società, ditta individuale/libero professionista, privato o associazione. Alcuni dati richiesti da ErrediPrinting.com e contrassegnati da asterisco (*) saranno necessari per procedere all’acquisto dei Servizi. Solamente gli acquisti di Servizi effettuati da utenti privati saranno soggetti alla disciplina applicabile in materia di consumatori, ai sensi di quanto previsto dal cosiddetto “Codice del Consumo”, d. lgs. 06.09.2005 n. 206. Dopo essersi registrato ed aver effettuato l’accesso, l’utente potrà procedere alla selezione dei Prodotti e Servizi. Facoltà dell’utente, sarà selezionare le varianti che caratterizzano Prodotti e Servizi, compresi, per esempio: quantità, tempistiche di partenza dal magazzino Erredi Grafiche Editoriali. Alcune immagini possono essere fornite a scopo informativo e potrebbero differire dall’aspetto del Prodotto consegnato.

2. Completamento dell’ordine,invio file grafico e responsabilità sulle immagini e grafiche

Per alcuni Prodotti, il Sito chiederà all’utente di inviare il file grafico che si desidera stampare. Consigliamo di attenersi al “template file” (file guida) scaricabile nella stessa pagina web del Prodotto desiderato. Consigliamo di contattarci a ordini@erredigrafiche.it o via telefono allo 010 8356880 per risolvere ogni eventuale dubbio a riguardo. Ogni pagina prodotto riporta le caratteristiche del “controllo gratuito” e del “controllo opzionale a pagamento” effettuati su relativo prodotto. Consigliamo di acquistare sempre il Servizio: “controllo opzionale a pagamento” che rappresenta una piccola spesa per un servizio professionale che spesso si rivela utile. Erredi Grafiche Editoriali, nell’offrire i suoi Servizi, stamperà le grafiche inviate dall’Utente che esonera l’azienda proprietaria di ErrediPrinting.com da diritti reclamati da terzi; in particolare, l’utente resta il solo responsabile per l’utilizzo non autorizzato di immagini o loghi da eventuali soggetti terzi, titolari di diritti sugli stessi. L’utente esonera e manleva Erredi Grafiche (proprietaria di ErrediPrinting.com) da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che dovessero lamentare violazioni di diritti di proprietà intellettuale, lesioni all’immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale conseguente alla stampa delle immagini e dei contenuti caricati dall’utente stesso, nonché conseguente all’utilizzo delle informazioni personali e/o al ricevimento dei Prodotti da parte dei destinatari del Servizio. L’utente resta il solo soggetto responsabile della verifica di contenuti, ortografia e grafica dei file inviati all’azienda, anche attraverso ErrediPrinting.com. In caso di invio di file grafico non conforme, la dilatazione dei tempi di partenza dal magazzino di ErrediPrinting.com non sarà in nessun modo imputabile all’Azienda. ErrediPrinting.com non sarà responsabile in nessun caso di possibili danni provocati da ritardi nella consegna. L’utente ha libera scelta del Metodo di Pagamento, fra quelli messi a disposizione da ErrediPrinting.com. Il pagamento in contrassegno (o al corriere) non è previsto. Il Sito indicherà passo passo come procedere per il completamento dell’ordine. Le informazioni necessarie per il pagamento saranno inoltrate, tramite protocolli crittografati, all’istituto di pagamento cui sono affidati.
Solo dopo il buon esito del pagamento, l’ordine dell’utente verrà processato. La tempistica scelta dall’utente in merito alla partenza dal magazzino usato da ErrediPrinting.com dipende, dunque, dal metodo di pagamento scelto ed il tempo decorre dal primo giorno lavorativo utile (calendario Italiano con festività patronali in Genova) successivo all’arrivo del pagamento. All’utente che voglia effettuare il pagamento con bonifico bancario, è richiesto di inserire sulla causale del versamento il numero/codice d’ordine, e nominativo dell’ordinante su Sito. Anche qui, in caso di qualsiasi dubbio, consigliamo di contattarci a ordini@erredigrafiche.it o via telefono allo 010 8356880. La fattura sarà messa a disposizione dell’utente registrato in formato elettronico. Sarà cura dell’utente, stampare il documento e conservarlo. 

3. Ritiro della merce e diritto di recesso o “ripensamento”

In caso di acquisti di Prodotti o Servizi in qualità di consumatore ai sensi di quanto previsto dal Codice del Consumo, l’utente registrato a ErrediPrinting.com ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni, a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a Erredi Grafiche Editoriali – via Trensasco 11 – cap 16138 Genova (gradita anche ulteriore comunicazione telefonica che non sostituisce la raccomandata a termini di legge). In caso di errori di stampa non imputabili all’utente, o in caso di consegna di prodotto difettato o danneggiato, ErrediPrinting sarà tenuta esclusivamente a eseguire una sola ristampa del Prodotto. Al momento della consegna, se il pacco è evidentemente danneggiato o compresso, dovrà essere rifiutato dall’Utente. In ogni caso per effetto della firma il cliente manleva Erredi Grafiche da danni causati dallo spedizioniere. Consigliamo comunque di ritirare la merce apponendo firma con riserva specifica di controllo. In ogni caso l’Utente registrato è tenuto a esaminare attentamente i prodotti ricevuti. Eventuali vizi della merce consegnata, errori nella stampa o nel confezionamento del materiale non imputabili all’Utente, vanno segnalati immediatamente al corriere, e successivamente ErrediPrinting.com entro i termini stabiliti per legge, avendo cura di allegare la documentazione fotografica.

4. Protezione dei dati personali

Con la conclusione di un contratto avente per oggetto il servizio di postalizzazione il cliente, in qualità di Titolare, nomina Erredi Grafiche, che accetta, Responsabile Esterno (di seguito ‘Responsabile’) del trattamento (ai sensi dell’art.29 del D.Lgs. 196/2003 il Codice in materia di protezione dei dati personali - il “Codice”) dei Dati personali di cui il cliente é Titolare. Il Titolare affida al Responsabile, che accetta, l’incarico di effettuare le operazioni di trattamento sui dati personali di cui viene in possesso, in particolare archiviazione, elaborazione, stampa, postalizzazione e trattamento all’esclusivo fine di adempiere ai servizi di cui al Contratto. Il Responsabile è autorizzato altresì a porre in essere le ulteriori operazioni di trattamento strettamente necessarie all’esatto adempimento della propria prestazione oggetto del Contratto in modo lecito, secondo correttezza, nel rispetto di quanto disposto dal Codice e dal Contratto.

Il Titolare espressamente attribuisce al Responsabile il potere di individuare, eventuali sub fornitori/appaltatori dei quali avvalersi per l’esecuzione del Contratto, all’uopo provvedendo direttamente alla nomina di questi ultimi, in nome e per conto del cliente, quali responsabili esterni del trattamento.

Il Responsabile, con la sottoscrizione del presente atto, accetta la nomina, conferma la diretta ed approfondita conoscenza degli obblighi che si assume in relazione al dettato del Codice sopra indicato, si impegna a procedere al trattamento dei dati personali correttamente ed in modo lecito al solo fine dell’espletamento dell’incarico ricevuto e garantisce di possedere capacità organizzative ed economiche adeguate per il trattamento conforme alla normativa dei dati personali. Il presente Atto di nomina avrà la medesima durata del Contratto del quale fa parte integrante. Il corrispettivo pattuito tra le parti per la prestazione dei servizi di cui al Contratto deve intendersi comprensivo anche della remunerazione dell’attività di Responsabile del trattamento. Le presenti Condizioni sono soggette alla legge Italiana.

Per tutti gli ordinativi provenienti da soggetti non qualificabili come “consumatori”, tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione del presente contratto, saranno di esclusiva competenza del foro di Genova.

Revisione emessa in data 19/07/2017.

Le clausole contrattuali "Termini e Condizioni di Vendita e di Servizio" non sono retroattive alla data della revisione.